Politique d'expédition, remboursement et mention légale

Politique d'expédition

Pour chacun des produits en pré-commande une date de livraison potentiel est indiqué. Suite à votre commande nous vous tiendrons régulièrement informés du progrès de la production et votre date de livraison. 

Pour les produits achetés dans la boutique les commande sont traité dans les 48h. La livraison est habituellement effectué en les deux jours pour la France et 3 à 4 jours dans les autres pays de l'union Européenne. 

 Politique de remboursement

Nous nous engageons à promouvoir la mode durable et nous vous invitons à participer à cette initiative.

Notre service de retour respecte nos valeurs environnementales. Nous ne pouvons pas en ignorer l’impact et nous souhaitons faire tout notre possible pour le réduire. Si les articles reçus, achetés en France, ne correspondent pas à ce que vous aviez commandé (grandeur, couleur, qualité), vous pouvez nous les retourner gratuitement dans un délai de 30 jours suivant la réception. Nous acceptons les retours des commandes effectuées hors France cependant, les frais de transport sont à la charge du client.

Instructions de retour :

  • La marchandise retournée doit être dans l’emballage original avec le bon de livraison et la preuve de paiement. Le ou les articles ne doivent pas avoir été portés
  • Communiquer par mail avec notre équipe de service (papabeast@canadabeast.fr)  en nous indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour 
  • Si vous avez droit au remboursement ou si vous désirez un échange, nous vous ferons parvenir un bordereau d'envoi par mail
  • Imprimer le bordereau et collez-le sur votre envoi
  • Expédier le paquet par La Poste
  • Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous vous adresserons un mail de confirmation
  • Nous procéderons à son remboursement sous 14 jours ouvrables ou à l’envoi de l’article demandé en échange

REMBOURSEMENTS :

Aucun remboursement, crédit ou échange pour les articles suivants :

  • Articles déjà portés ou lavés
  • Vente finale
  • Tout article personnalisé ou fait sur mesure
  • Cartes cadeaux, articles offerts en série limitée

Travaillons ensemble pour faire avancer la mode durable et réduire les kilomètres parcourus par nos produits. Magasinez plus intelligemment. Retournez moins.

Mention légale

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